Javna ponuda, pravila i privatnost

• Pružalac usluga: Daria Barova PR Moda Makers, PIB 113868431/MB 67145283, Beograd, Takovska 12 (stan 26), info@modamakers.space, telefon: +381 69 680 018.
• Usluge: časovi uživo, iznajmljivanje radnog mesta u coworkingu, štampanje krojeva, prodaja sitnog šivaćeg pribora.
• Poručivanje/rezervacija: https://n1378873.alteg.io; klik na „Rezerviši/Plati” predstavlja saglasnost sa ponudom i pravilima.
• Plaćanje: onlajn/gotovinom/uplatom na račun (prema dostupnim načinima); cena je navedena u RSD.
• Izmene rasporeda: Pružalac usluga ima pravo da pomeri čas (bolest, viša sila), uz ponudu novog termina/povraćaja sredstava.
• Odgovornost: do iznosa plaćene usluge; za kršenje pravila bezbednosti odgovoran je učesnik.

• Novi korisnici koji iznajmljuju radno mesto prolaze uvodnu obuku kod administratora (dežurnog u coworkingu), 10 minuta.
• Odeća: zatvorena obuća; kosa vezana; bez visećih detalja/nakita.
• Ne rastavljamo opremu; smetnje i kvarove odmah prijavljujemo administratoru.
• Industrijske mašine: brzinu/pozicioniranje podešava administrator.
• Overlok/koverlok: radimo bez čioda u liniji šava; ruke držimo dalje od noža.
• Parogenerator: samo nakon obuke; vodu dolivamo isključivo kada je uređaj isključen.
• Po završetku rada ostavljamo radno mesto urednim; alat/stopice vraćamo na svoje mesto.

• Načini: gotovina na licu mesta, bezgotovinska uplata (ako je dogovorena).
• Trenutak plaćanja: pri uspešnoj onlajn transakciji ili kada administrator primi gotovinu.
• Potvrde/računi: izdaju se u skladu sa lokalnim propisima i režimom oporezivanja.
• Naknade banke/platnog servisa: ne vraćaju se.

• Radionice na određeni datum: avans se ne vraća. (Za događaje na konkretan datum pravo na odustanak u roku od 14 dana ograničeno je izuzecima za aktivnosti u slobodno vreme/događaje.)
• Paketi časova: važe 90 dana od datuma kupovine paketa; povraćaj se obračunava uz odbitak pohađanih časova po ceni pojedinačnog časa + bankarskih naknada, ako su primenljive.
• Coworking: termin se može pomeriti najkasnije 12 sati pre početka; u slučaju kašnjenja rezervisano vreme se ne produžava.
• Štampanje krojeva: individualna usluga: povraćaj sredstava nakon štampanja nije predviđen; ako je greška naša, ponovno štampanje je besplatno.
• Otkazivanje od strane studija: nudimo novi termin/zamenu; na zahtev, puni povraćaj sredstava.

Pravila o pravu na odustanak kod ugovora na daljinu i izuzeci za događaje utvrđeni su propisima o zaštiti potrošača.

• Početak važenja: rok važenja paketa računa se od datuma njegovog prvog korišćenja.
• Povraćaj i prenos: uplaćena sredstva se ne vraćaju. Neiskorišćeni sati i/ili dani paketa ne podležu ponovnom obračunu, povraćaju ni prenosu u drugi period i ne mogu se preneti na treća lica.
• Rok za aktivaciju: paket mora biti aktiviran u roku od 90 kalendarskih dana od kupovine. Po isteku navedenog roka neaktivirani paket smatra se nevažećim, a sredstva se ne vraćaju.
• Saglasnost sa pravilima: kupovina paketa potvrđuje da je Kupac upoznat sa ovim pravilima i da ih u potpunosti prihvata.

• Kako podneti: e-poštom na info@modamakers.space / u studiju kod administratora.
• Rok za odgovor: u pisanom/elektronskom obliku u roku od 1 dana, ali najkasnije 8 dana od datuma prijema zahteva.
• Sadržaj odgovora: odluka o prihvatanju/odbijanju, stav o zahtevu potrošača, konkretan predlog i rok za otklanjanje problema.
• Vansudsko rešavanje: moguće je; ukupno trajanje postupka je do 90 dana (u izuzetnim slučajevima +90).

• Koji podaci: ime, kontakt podaci, istorija rezervacija/plaćanja; za štampanje, datoteke krojeva.
• Osnovi: izvršenje ugovora, legitimni interes (organizacija časova i bezbednost), pristanak (marketing/fotografije).
• Prava: pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor; zahtevi e-poštom na info@modamakers.space. Zakon Srbije usklađen je sa GDPR-om.
• Čuvanje: dok postoji pravni osnov ili tokom propisanih rokova čuvanja računovodstvene dokumentacije.
• Kolačići/analitika: prema baneru za pristanak; mogu se isključiti u podešavanjima pregledača.

• Adresa studija: Beograd, Takovska 12,
• Radno vreme: 10:00 – 18:00
• Pravni podaci / PIB / MB: PIB 113868431/MB 67145283
• Za reklamacije i povraćaj sredstava: info@modamakers.space

• Ko obrađuje podatke (rukovalac): Daria Barova PR Moda Makers, PIB 113868431/MB 67145283.
• Kontakti za pitanja o podacima: e-pošta za zahteve, poštanska adresa.
• Koje podatke prikupljamo: ime, kontakt podatke (telefon, e-pošta), istoriju rezervacija/dolazaka/plaćanja; prepisku sa administratorom; za štampanje, datoteke krojeva.
• Odakle ih dobijamo: obrasci za rezervacije (sajt/Altegio), aplikacije za razmenu poruka (Telegram), e-pošta, na licu mesta kod administratora.
• Zašto ih koristimo (svrhe): rezervacija i održavanje časova/coworkinga, štampanje krojeva, plaćanje i računovodstvo, komunikacija o usluzi, bezbednost opreme, unapređenje usluge.
• Pravni osnovi: izvršenje ugovora (pružanje usluge), legitimni interes (organizacija usluge i bezbednost), ispunjavanje pravnih obaveza (evidencija/račun), pristanak (marketing, fotografije/video).
• Kome prosleđujemo: pružaocima platnih usluga (pri onlajn plaćanju), sistemu za rezervacije (Altegio), službama dostave (po dogovoru), servisima za poruke/e-poštu: samo obim podataka neophodan za uslugu.
• Prenos van zemlje/EU: moguć je pri korišćenju usluga u oblaku i aplikacija za razmenu poruka; primenjujemo standardne mere zaštite i minimizaciju podataka.
• Čuvanje: dok postoji aktuelna svrha: računovodstvena dokumentacija prema rokovima čuvanja računovodstvene dokumentacije; prepiska/zahtevi do 24 meseca; datoteke krojeva do predaje porudžbine/na zahtev za brisanje.
• Bezbednost: ograničen pristup za osoblje, minimizacija i šifrovanje komunikacionih kanala tamo gde je dostupno.
• Vaša prava: pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor; povlačenje pristanka (za obaveštenja/fotografije) u bilo kom trenutku.
• Kako ostvariti prava: pišite na info@modamakers.space; odgovorićemo bez odlaganja, ali najkasnije u roku od 30 dana.
• Fotografije i video: snimanje i objavljivanje samo uz poseban pristanak; odbijanje ne utiče na pružanje usluge.
• Kolačići i analitika: koristimo samo one neophodne za rad sajta; neobavezne uz pristanak preko banera (mogu se isključiti u pregledaču).
• Deca: usluge su namenjene punoletnim osobama; deca su dozvoljena samo uz pratnju odrasle osobe. Podatke dece ne prikupljamo ciljano.
• Izmene politike: novu verziju objavljujemo na ovoj stranici; datum poslednje verzije naveden je ispod.

Verzija: 30. septembar 2025. Po potrebi ćemo dostaviti kopiju politike na srpskom jeziku.